Рейтинг – явление «сезонное»
Политтехнолог Юлия Милешкина – о неизбежности колебания рейтингов чиновников и политиков.
Отдельной головной болью и, конечно, KPI для территорий являются рейтинги главы района, главы города, губернатора, президента. Когда они растут, все радуются и хлопают в ладошки, а когда рейтинги падают, все приунывают и ищут причины. Особенно удивляет вопрос: «Почему упал рейтинг товарища N?».
Во-первых, вопрос: «Почему?» – это вопрос к Богу. Ибо вопрос двусмыслен и может нести в себе два противоположных по смыслу вопроса: «С какой целью?» и «По какой причине?», и тот, кто отвечает, выбирает на какую часть отвечать. Есть даже такая притча, что в одном из диких племен не было такого слова «Почему», но если кто-то ухитрялся спросить что-то в этом роде, ответ ему следовал: «Ману!» («Потому что» в переводе на русский).
Поэтому когда спрашивают «Почему упал рейтинг?», я всегда говорю: «Потому или ману!»
А что про рейтинг:
1. Рейтинг – это динамический показатель, так что его колебания нормальны. Это как цена на огурцы, раз в год она очень высокая, а потом колеблется в зависимости от урожая.
2. Рейтинг действующего политика должен достигать пика в период предвыборной кампании, и снижаться после него. Это как показатели спортсмена на пике формы к олимпиаде.
3. Если рейтинг вываливается из коридора сезонных колебаний, тогда это может вызывать озабоченность.
4. Сезонные колебания связаны с наступлением 4 времен года, когда «администрация оказалась не готова к весне, лету, осени, зиме». Когда повысили тарифы ЖКХ и пришли платежки, когда повысили налоги.
5. Рейтинг чувствителен к популярным или непопулярным мерам вводимым правительством или Госдумой независимо от партийной принадлежности персоны.
6. Снижение рейтинга может означать усталость от и отсутствие у персоны оперативных адекватных реакций на факторы среды.
7. Повышение рейтинга может быть ответом общества на какое-то общественно значимое событие или проявлением жалости и заботы, например, в ответ на несправедливость по отношению к персоне (покушение, болезнь, увольнение или что-то в этом духе).
Никогда не спрашивают, почему рейтинг вырос? Видать, чувствуют свою заслугу.
Всегда спрашивают, почему рейтинг упал? Ищут недоработку коллег.
А я всегда рекомендую спросить людей и собрать фокус-группы.
Рейтинг публичного политика куется в народе, а не в экспертном сообществе, там расскажут и о причинах его падения, как и роста, но тут всем не интересно становится.
