Открытые и закрытые к критике губернаторы СЗФО

Политтехнолог Юлия Милешкина – о том, как главы регионов Северо-Запада работают с аудиторией в соцсетях.

Коммуникация – это улица с двусторонним движением. Вы – контент, вам реакция на контент в форме просмотров, лайков и комментариев.

Интернет-коммуникация публичных людей, в том числе и глав регионов строится таким же образом.

Открытость губернаторов к жителям в Телеграм может быть оценена с точки зрения следующих факторов:

– Актуальность и качество контента (пишут то, что волнует людей, и понятным людям языком, или наоборот);

– Количество подписчиков (считается, что чем больше подписчиков, тем больше людей интересует деятельность главы региона);

– Количество просмотров;

– Количество и качество видов эмодзи (реакций), которыми можно реагировать на контент;

– Открытость-закрытость комментариев;

– Агрессивная модерация комментариев (тотальное удаление негативных комментариев, занесение негативных комментаторов в блок).

С точки зрения внешнего наблюдателя в качестве объективных критериев можно выделить: вид эмодзи (позитивный, негативный), открытость-закрытость комментариев, и активная модерация негативных комментариев.

Итак, из 11 губернаторов, только у 4 открыты комментарии: Дрозденко, Чибис, Парфенчиков, Филимонов. Причем у Дрозденко и Чибиса есть как позитивные, так и негативные комментарии. А у Парфенчикова и Филимонова комментариев либо нет, либо они позитивные. Скорее всего, идет активная модерация негативных.

У 7 губернаторов возможно поставить от 12 до 18 видов эмодзи. Поставить негативную эмодзи можно Чибису, Беспрозванных, Парфенчикову, Дронову. Это либо «палец вниз», «взрыв мозга» или что-то в этом духе.

У 4 губернаторов от 4 до 6 видов эмодзи. В основном эмоции оставлены только позитивные, но у Ростислава Гольдштейна оставлена возможность высказать недовольство постами – «палец вниз».

У 4 губернаторов возможны только позитивные реакции в отношении их постов: Беглов, Цыбульский, Филимонов, Гехт. Что может косвенно отражать их неуверенность в реакции избирателей на их деятельность, и нежелание слышать «негатив» в свой адрес. Поэтому проще оставить только позитивные эмоции, и закрыть комментарии, чтобы не нагнетать в публичном поле.

Вывод. Наиболее открытыми к избирателям с точки зрения возможности критики можно назвать Телеграмм-каналы Александра Дрозденко (Ленинградская область) и Андрея Чибиса (Мурманская область). Комментарии открыты, оставлены откровенно и негативные комментарии, с которыми ведется работа.

У Дрозденко – 19 видов эмодзи доступно, из них откровенно негативные только «плачущая рожица» и «сомневающийся». У Чибиса – 12 видов эмоций, и первая из них «это палец вниз». Т.е. в канале допускается анонимная критика действий губернатора.

Наиболее закрытыми к критике являются каналы Александра Беглова (5 позитивных эмоций, отсутствие комментариев), Ирины Гехт (4 позитивных эмоции, отсутствие комментариев), а также Георгия Филимонова (4 позитивных эмоции, и жесткая модерация комментариев вплоть до их отсутствия), Михаил Ведерников (18 видов позитивных эмодзи, и закрытые комментарии).